Solmar lance un système de suivi pour le voyageur

Bruxelles, le 28 juillet 2025 – Solmar, spécialiste des voyages en autocar vers les destinations ensoleillées d’Espagne, lance une nouvelle fonctionnalité dans son application permettant aux voyageurs de suivre en temps réel la localisation de leur autocar. Grâce à une collaboration avec ARC et Webfleet, l’application Solmar fournit désormais des informations actualisées sur l’itinéraire du bus et l’heure d’arrivée prévue.

Cette innovation apporte plus de transparence et de confort : les passagers savent exactement où se trouve leur bus et quand ils arriveront. Auparavant, le service client de Solmar recevait fréquemment des questions concernant la localisation des bus, ce qui générait du stress et une charge de travail supplémentaire. Avec le nouveau suivi en temps réel, ce problème appartient au passé. Grâce au GPS de Webfleet, les voyageurs peuvent désormais suivre eux-mêmes le bus, y compris en cas de retard.

ARC a veillé à ce que l’application soit conviviale et sécurisée, en respectant la confidentialité et le RGPD. Le système est également simplifié pour les chauffeurs : le suivi démarre automatiquement dès l’ouverture de l’application. L’introduction de cette innovation digitale réduit le nombre d’appels au service client et améliore l’efficacité. Solmar confirme ainsi sa position d’organisation de voyages innovante et centrée sur le client.